Čeština
English
CustomPrint
Czech
Nový obsah
FreezeSLA
Toto rozšíření přináší zastavení eskalačního času SolutionTime při čekajících stavech. Pokud je tedy čekající stav použit např. pro testování u zákazníka, nepočítá se do běžícího SLA. Po zařazení ticketu do otevřeného stavu je posunut čas eskalace tak, aby relfektoval zbývající čas definovaný SLA smlouvou.
Czech
ActionCommonExtension
Rozšíření standardního modulu AgentTicketActionCommon. Doplněno o automatické doplňování a rychlé vyhledávání konfiguračních předmětů v zavíracím dialogu.
Czech
AllMyTickets
Rozšíření nástěnky - Tikety v mém vlastnictví
Czech
BulkExtension
Tento modul umožňuje hromadný tisk ticketů, podporu šablon pro hromadné operace a jiné specifické úpravy.
Czech
CustomZoom
Rozšíření pro "Dynamic Fields by Group" widget a odpovědní šablony.
Czech
DashboardRestricted
Tento modul omezuje možnost úprav nastavení nástěnky pro vybrané uživatele.
Czech
Extras
Tento modul přináší nové menu "Extras". Obsahuje vlastní perlovský modul a TT šablonu a umožňuje zobrazovat externí webové stránky pomocí IFrame. Položky do menu se přidávají v SysConfigu.
Czech
ICalManager
ICalManager je modul určený k vytváření ICal souborů (kalendářových souborů) z OTRS dat. Zdroje dat jsou specifikovány v SysConfigu a je možné je využít pro různé profily - např. pro kalendáře jednotlivců, teamů, front a dalších. Modul obsahuje front-endový skript ical.pl, který na základě konfigurace vytvoří kalendářový soubor a vrátí jej jako přílohu. To např. umožňuje nastavení dynamického kalendáře v MS Outlook nebo Google kalendáři.
Czech
MergeExtension
Tento modul nabízí ochranu proti špatnému spojování ticketů
Czech