Internet Mall, a.s.
Akciová společnost Internet Mall, a.s. využívá bezplatný OTRS helpeskový nástroj již několik let, byli jsme požádaní o konzultaci na téma nasazení ITSM-ITIL procesů v OTRS včetně nastavení SLA , change requestů a řízení projektů v OTRS s různými workflows (IT system change & development request).
![Internet Mall, a.s. (Inc.) Internet Mall, a.s. (Inc.)](https://extendit.cz/sites/default/files/styles/thumbnail/public/head-logo1.png?itok=adWG2Cq1)
Řešení: